POLITIQUE D'EXPÉDITION

Chez CitrusRicus, nous récoltons et expédions des fruits frais directement de l'arbre à votre domicile. Voici comment cela fonctionne.

1. RÉCOLTE

Nous récoltons du lundi au vendredi, chaque jour ouvrable, pour garantir une fraîcheur maximale. Exceptionnellement, si les conditions météorologiques ne le permettent pas (pluie intense, gel, etc.), la récolte peut être reportée au jour ouvrable suivant.

Votre commande est récoltée, sélectionnée et emballée le jour même ou le jour ouvrable suivant la confirmation, selon l'heure de réception.

2. JOURS D'EXPÉDITION

Les expéditions ont lieu du lundi au vendredi. Aucune expédition n'est effectuée les samedis, dimanches ni jours fériés.

Pour les produits périssables (fruits et légumes frais), nous évitons les envois impliquant un week-end en transit. Les commandes passées à partir du jeudi après-midi pourront être expédiées le lundi suivant.

3. DÉLAIS DE LIVRAISON

Péninsule ibérique (Espagne et Portugal) : Livraison en 24 heures après expédition (1 jour ouvrable).

Reste de l'Europe : Dépend du pays de destination. Nos principales destinations : Allemagne, Autriche, Belgique, France, Pays-Bas, Luxembourg, Suisse, Italie, Danemark, Finlande, Irlande, Norvège, Pologne, Suède et Royaume-Uni.

Délais de transit indicatifs :

• 1 à 2 jours ouvrables pour l'Espagne et le Portugal

• 2 à 4 jours ouvrables pour : Allemagne, Autriche, Belgique, France, Pays-Bas, Luxembourg, Monaco et Suisse

• 3 à 6 jours ouvrables pour : Danemark, Estonie, Finlande, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Norvège, Pologne, Suède et Royaume-Uni

Ces délais peuvent varier pour des raisons indépendantes de notre volonté (conditions météorologiques, problèmes du transporteur, etc.).

4. ZONES D'EXPÉDITION

Nous livrons dans : l'Espagne péninsulaire, le Portugal, les Baléares, les pays de l'UE et certains pays européens (Suisse, Norvège, Royaume-Uni).

Nous ne livrons PAS aux : îles Canaries, Ceuta et Melilla, pays hors d'Europe.

5. FRAIS D'EXPÉDITION

Les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors de la commande en fonction du poids et de la destination. Vous verrez le coût total avant de confirmer le paiement.

6. CONTACT

Pour toute question concernant votre expédition :

• Email : hola@citrusricus.com

• Téléphone : +34 679 890 459

• Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00