VERSANDBEDINGUNGEN

Bei CitrusRicus ernten und versenden wir frisches Obst direkt vom Baum zu Ihnen nach Hause. Hier erklären wir Ihnen, wie es funktioniert.

1. ERNTE

Wir ernten von Montag bis Freitag, jeden Werktag, um maximale Frische zu gewährleisten. Falls die Wetterbedingungen es ausnahmsweise nicht erlauben (starker Regen, Frost usw.), kann die Ernte auf den nächsten Werktag verschoben werden.

Ihre Bestellung wird am selben Tag oder am nächsten Werktag nach Bestellbestätigung geerntet, ausgewählt und verpackt, je nach Eingangszeit.

2. VERSANDTAGE

Der Versand erfolgt von Montag bis Freitag. An Samstagen, Sonntagen sowie nationalen oder regionalen Feiertagen der Comunidad Valenciana wird nicht versendet.

Bei verderblichen Produkten (frisches Obst und Gemüse) vermeiden wir Sendungen, bei denen das Paket ein Wochenende im Transit verbringen würde. Bestellungen ab Donnerstagnachmittag können daher am folgenden Montag versendet werden.

3. LIEFERZEITEN

Iberische Halbinsel (Spanien und Portugal): Lieferung innerhalb von 24 Stunden nach Versand (1 Werktag). In ländlichen oder schwer zugänglichen Gebieten kann die Frist auf 48 Stunden verlängert werden.

Balearen: Lieferung innerhalb von 48 bis 72 Werktagen nach Versand, je nach Insel und Verfügbarkeit des Seetransports.

Übriges Europa: Abhängig vom Zielland. Unsere wichtigsten Ziele sind: Deutschland, Österreich, Belgien, Frankreich, Niederlande, Luxemburg, Schweiz, Italien, Dänemark, Finnland, Irland, Norwegen, Polen, Schweden und Vereinigtes Königreich.

Orientierungswerte für die Transitzeit:

• 1 bis 2 Werktage für Spanien und Portugal

• 2 bis 4 Werktage für: Deutschland, Österreich, Belgien, Frankreich, Niederlande, Luxemburg, Monaco und Schweiz

• 3 bis 6 Werktage für: Dänemark, Estland, Finnland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Norwegen, Polen, Schweden und Vereinigtes Königreich

Diese Zeiten können durch Umstände außerhalb unserer Kontrolle variieren (widrige Wetterbedingungen, Probleme des Transportunternehmens usw.).

4. VERSANDGEBIETE

Wir liefern nach:

• Spanisches Festland • Portugal • Balearen • EU-Länder und ausgewählte europäische Länder (Schweiz, Norwegen, Vereinigtes Königreich)

Wir liefern NICHT nach: Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla, Länder außerhalb Europas.

5. VERSANDKOSTEN

Die Versandkosten werden automatisch während des Bestellvorgangs berechnet, basierend auf dem Gewicht der Bestellung und dem Lieferziel. Sie sehen die gesamten Versandkosten vor Bestätigung der Zahlung.

6. KONTAKT

Bei Fragen zu Ihrem Versand oder wenn Sie die Lieferadresse oder das Lieferdatum ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich:

• E-Mail: hola@citrusricus.com

• Telefon: +34 679 890 459

• Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr